Hampir semua perusahaan baik itu startup atau perusahaan yang sudah berjalan lama membutuhkan peran public relation atau humas. Hal ini bukannya tidak memiliki dasar. Dalam beberapa kasus, peran seorang humas erat kaitannya dengan citra positif suatu perusahaan.
Public relations sendiri merupakan suatu proses yang bertujuan untuk membangun citra baik pada suatu perusahaan. Meski kelihatannya mudah, namun proses ini cukup rumit untuk dilakukan. Tidak heran, di perusahaan-perusahaan besar, peran public relations mempunyai tim tersendiri.
Bahkan ada pula yang meminta bantuan PR Agency. Mereka dituntut menjaga dan memastikan citra perusahaan yang baik. Diharapkan juga mereka bisa meminimalisir konflik yang mungkin saja melibatkan perusahaan itu sendiri.
Berikut ini adalah beberapa hal yang menjadikan peran public relations sangat penting dalam sebuah perusahaan. Simak baik-baik, ya!
Pengontrol Isu
Perubahan isu bisa terjadi dalam waktu yang sangat cepat, apalagi di era digital seperti saat ini. Tidak hanya itu, masalah yang sekiranya kecil bisa menjadi masalah besar jika tidak segera dicegah. Di sinilah peran public relations akan terlihat.
Dengan adanya public relations, masalah yang kemungkinan memiliki dampak terhadap perusahaan setidaknya akan didiskusikan. Mereka akan bertindak sebagai penengah di mana setiap perusahaan punya kredibilitas.
Menumbuhkan Kesadaran Merek
Tiap perusahaan mempunyai cara masing-masing untuk memerlihatkan kepada masyarakat mengenai produk atau layanan yang mereka tawarkan. Siapa yang punya cara paling unik, tentunya akan mendapatkan perhatian dari masyarakat.
Pentingnya public relation di sini adalah untuk membantu perusahaan menumbuhkan kesadaran merek di kalangan masyarakat. Jika tidak ada peran ini, perusahaan hanya mengandalkan brand manager. Di mana mengandalkan satu peran dalam menumbuhkan kesadaran merek adalah kesalahan yang besar.
Jejaring/Media Sosial
Hadirnya media sosial mengubah bagaimana proses pendekatan suatu produk atau layanan ke masyarakat. Jika dulunya hanya melalui tim marketing dan sales, media sosial ini membuat peran public relations juga ikut terdongkrak.
Dengan public relations, perusahaan akan mempunyai wajah berbeda di mata masyarakat. Sebab, mereka tidak akan hanya fokus pada apa yang dijual, namun juga bagaimana mendapatkan jejaring baru.
Itulah beberapa peran penting public relations dalam sebuah perusahaan. Oleh karena itu, bekerja sama dengan PR Agency bisa menjadi solusi. Seperti G-Communications telah membantu klien dalam bidang komunikasi, informasi teknologi dan public relations sejak tahun 2010.
Mereka selalu berusaha untuk memperoleh kepercayaan dan menghargai setiap feedback, ide dan informasi yang diberikan klien demi menjaga kualitas layanan. Kunjungi gcomm.id untuk mengetahui informasi yang lebih lengkap dan jelas. Semoga bermanfaat!
0 Komentar